ייעוץ עסקי ייעוץ עסקי, אימון והדרכה למנהלים
מומחים בהגדלת הכנסות וזמן פנוי למנהלים
חייג כעת: 072-2423333
חפש

תנועה מפותחת - חלק שני

לחלק הקודם - לחץ כאן

 

אתגרים

תנועה מפותחת יוצרת בלאגן ובילבול בעסק | ייעוץ ארגוני
 תנועה מפותחת יוצרת בלאגן ובילבול בעסק

עובדים ומנהלים רבים מונעים על ידי אתגרים מרגשים ומצד שני ישנן דרכים שונות בהן נוצרת תנועה מפותחת הקשורות כולן ליעדים.


טעות קלאסית של מנהלים הינה לא להציב יעדים כלל.

 

אילו היית עוצר מונית באמצע הלילה ורק אומר לנהג "סע", סביר להניח שהמונה היה 'דופק' ואחרי נסיעה של שעה ורבע היית משלם 220 ₪, אבל עדיין לא היית מגיע למחוז חפצך = תנועה מפותחת.

 

מומלץ שבכל תחילת שבוע, חודש ושנה, המנהל יכנס את עובדיו ויציב להם יעדים ברי מדידה שעליהם להשיגם.


חשוב כמובן שהיעדים יהיו ריאליים כיוון שיעדים מופרזים יביאו למורל נמוך, ומכאן הדרך לעוד תנועה מפותחת ועקרה.


במידה והיו לנו עיכובים או כשלים בהתקדמות לעבר היעדים שהוצבו חשוב לדווח על כך ולפעול בהתאם. יעדי ביצוע שנקבעו ונתקעים ללא טיפול, יביאו בהכרח להתפרצות חזקה של עבודה כדי לנסות להדביק את הפיגור, שהוא בעצמו מביא לתנועה רבה ומיותרת נוספת הדורשת טיפול ומענה.

 

יעילות מרבית

תופעה מעניינת היא שרוב האנשים מבצעים תנועה מפותחת על בסיס קבוע בכל רגע נתון.


כיצד הדבר קורה?


מנהל יושב במשרד מול המחשב ופותח אי-מייל שרק הגיע. הוא קורא אותו ברפרוף ומחליט לטפל בו בזמן מאוחר יותר. כעת הוא פותח אי-מייל נוסף ורואה שהוא דורש עבודה רצינית ומעמיקה, דבר שכמובן לא אפשרי כעת. אט-אט המנהל עובר בצורה דומה על מספר אי-מיילים ודברי דואר.


סיכום ביניים: בזבזת זמן ואנרגיה בלי תפוקה.

 

כעת, המנהל עובר שוב על כל אחד מאי-מיילים, קורא אותם בשנית, נזכר שוב בכל הפרטים, והפעם גם מטפל במה שצריך בכל אחד מהם.


בצורת ניהול שכזאת המנהל עושה עבודה כפולה!

 

הכלל החשוב ביותר בנושא ניהול זמן ויעילות הוא לטפל במה שעובר דרכך ברגע שהוא עובר דרכך – אי-מייל, מכתב, שיחת טלפון, פגישה וכל דבר אחר, פשוט לטפל בעבודה בשלמותה ברגע שהגעת אליה.

 

אל תסכים לקבל "כמעט" – זוהי תנועה מפותחת במיטבה. "כמעט סגרתי את הלקוח על העסקה" אומר שכעת צריך לשלוח את איש השיווק מכירות שנית (או איש מכירות) אחר לבצע את המכירה מחדש. תנועה מפותחת במיטבה. עבודה צריכה להתבצע בשלמותה – אחרת יש צורך לחזור עליה מההתחלה במועד מאוחר יותר.

 

שדרוג משאבי האנוש בארגון

טעות קטלנית של מנהל היא להסכים ולאפשר לתנועה מפותחת להתרחש.


זהו כאמור האויב מספר 1 של העסק שלך! הוא גוזל לך מעל לשני שליש מהרווחים על בסיס שוטף, כמו גם הסיבה הראשונה במעלה למצב רוח לא טוב אצל המנהל, כמו גם אסונות אחרים.

 

אולם הבשורה הטובה היא שאתה יכול לעשות משהו בנוגע לכך ולשדרג את איכות ההון האנושי בעסק.

 

הפעולה הסטנדרטית שיש לבצע היא מעקב ורישום אחר "יצרני תנועה מפותחת".


בכל פעם שאתה נתקבל בתנועה מפותחת אתה רושם את שמו של האדם שגרם לכך וכן את סוג התנועה המפותחת שהוא ביצע.


בצורה כזאת אתה תוכל להפיק תועלת כפולה:

  1. באמצעות ציון סוג התנועה המפותחת שהעובד ביצע, תוכל לתקנו על מנת שלא יחזור על כך פעם נוספת בעתיד.
     
  2. לאחר זמן מה שם אחד, או שניים (או יותר) יחזרו על עצמם יותר מאשר כל האחרים – אלה הם מחסלי הזמן והתפוקה שלך. באם הם לא יתקנו עצמם במהרה, תוכל לחסוך משכורת או שתיים, ובתמורה תקבל תפוקה רבה יותר מכל שאר הצוות.

לא חייבים לעבוד קשה – מותר לך גם ליהנות בעבודה.

 

רוצה לדעת מה ומי הגורמים שמונעים ממך להצליח?!

לקבלת פרטים על הסמינר 'מה מונע ממך להצליח?' - מלא את הפרטים הבאים ולחץ 'אני מעוניין! ספרו לי עוד'.

 

 

 

 

שתף שתף עם החברים בפייסבוק את 'תנועה מפותחת - חלק שני שתף עם החברים בטוויטר את 'תנועה מפותחת - חלק שני