להבין את העסק שלי

משוב מהאקדמיה הבינלאומית למכירות (מרצה: דני וידיסלבסקי)

היי, אני חני שדה, ואני בעלת בוטיק בשם ʺHSbodytalkʺ, אני מעצבת בגדי ספורט לנשים.
 
אני נמצאת באקדמיה למכירות, ונשאלתי היום עם מה יצאתי מהמפגש הקודם, הראשון שהיה לנו, אנחנו במפגש הטמעה כרגע.
 
ואמרתי שהדבר הכי חזק שקרה לי כרגע זה שהזווית שלי לגבי איך אני מסתכלת על הלקוחה, מה אני יכולה לעזור לה, השתנתה.
 
הפוסטים שלי, שאני מפרסמת היום, הם מזווית ראייה לא שלי, לא איזה מוצר יש לי כרגע למכור לה, אלא מה הכאבים של הלקוחה, מה היא מחפשת - ומתוך זה אני חושבת מה אני יכולה להציע לה כדי שיהיה לה כיף לבוא אליי. היא תרצה לבוא אליי כי היא תדע למצוא את הדברים האלה אצלי.
 
קשה לי מאוד לצמצם את כל הדברים שאני מרגישה ואני חשה, אבל אני מרגישה שיש המון כלים יישומיים פשוטים.
 
אני בדרך של להבין את העסק שלי ולהבין את הלקוחה שעומדת מולי ולנסות להיות טובה אליה - ובעזרת זה שאני טובה אליה, אני אהיה טובה לעסק שלי. ואני רוצה עסק מצליח, כולנו נמצאים פה בשביל להצליח בעסקים שלנו.
 
אני מאמינה שיש לי מוצר טוב ביד, אבל עד שאני לא באמת אבין מי הלקוחה שעומדת מולי ומה באמת הצורך שלה ממני, מה השירות שאני יכולה לתת לה הכי טוב שאני יכולה לתת לה, אני לא חושבת שאני ממש אוכל להתקדם בעסק שלי, אני אישאר בינונית.
 
אז אני פה, זו הדרך שלי, ואני שמחה להיות פה וללמוד.